の共同創設者兼社長 オプティンモンスター. 大衆市場向け製品の構築に関する深い知識を持つ専門のソフトウェア アーキテクト。
ゲッティ
平均的な買い物客に製品やサービスを購入する理由を尋ねると、多くの人が、すべてはメリットだと答えます。 人々は通常、生活を改善し、複雑なプロセスをより管理しやすくするものを購入する傾向があります.
ここで私たちの出番です。技術専門家としての私たちの仕事は、機能的で使いやすく、お客様に真の価値を提供する製品を開発することです。
多くのビジネス リーダーは、機能の長いリストを含めて製品を宣伝していますが、これでは人々の注意を引くには不十分です。 マーケティングを次のレベルに引き上げたい場合は、もう少し深く掘り下げて、製品の機能を理想的な顧客にとって意味のあるメリットに結び付ける必要があります.
たとえば、マーケティング SaaS の背後にあるチームは、自社の製品にはトリガーに敏感なポップアップが付属していると言うことができますが、それは買い物客にとって何を意味するのでしょうか? トリガーされたポップアップがショッピング カートの放棄を減らし、売上を向上させる優れた方法であることをユーザーに説明すると、より効果的です。
今日は、テクノロジー製品の利点をターゲット オーディエンスによりよく説明するための 4 つの実用的な方法を見ていきます。
1. 読者と製品を念頭に置いてブログ記事を書きます。
製品の機能をメリットに結び付ける最も効果的な方法の 1 つは、ブログを使用することです。 ほとんどの買い物客は、デビット カードを引き抜くことさえ考える前に、会社のブログを読んでいることがわかりました。 コンテンツを通じて、製品やサービスに時間を費やす価値がある理由を示すことができれば、コンバージョンを改善できる可能性が高くなります。
重要なのは、顧客セグメントと、顧客がブランドに何を期待しているかを理解することです。 セグメントは、同様の関心、目標、問題点を持つ顧客のグループです。 したがって、プラグインのスイートを備えたマーケティング SaaS には、メール マーケティング、ソーシャル メディア マーケティング、および有料広告に特に関心のある人々向けの幅広いコンテンツが含まれます。
誰かが電子メール ソフトウェアの購入を考えているとします。 彼らは、見込み顧客リストを増やし、メール購読者のエンゲージメントを維持することに焦点を当てたいくつかの投稿を読みました。 ブログ投稿には、あなたの製品が読者にとってこれらのプロセスを容易にする方法を示す例が散りばめられています。 突然、読者はこのツールがどのように役立つかを理解しているため、このツールを使用している自分自身を見ることができます.
ウェブサイトのブログ記事を書くときは、オーディエンスと製品について考えてください。 技術製品の主要な機能を含むソリューションを訪問者にどのように提供できますか? この思考プロセスをガイドとして使用し、新しいブログ投稿ごとに、製品からどのように利益を得ることができるかを視聴者に示す方法を見つけるようにしてください.
2. 魅力的な製品のランディング ページを作成します。
製品のランディング ページは、ユーザーを教育し、会社から購入する利点を示すもう 1 つの優れた方法です。 価値提案を強調する方法はいくつかあります。 手始めに、各機能の横に利点の例を含めることをお勧めします。 それが何であるかをただ言うのではなく、プロセスを順を追って説明し、機能 X がどのように Y に利益をもたらすかを説明してください。人々が何を得ることができるかを知っていれば、顧客になる可能性ははるかに高くなります。
また、ユーザーが商品のランディング ページにレビューを投稿できるようにすることもお勧めします。 レビューは、潜在的な顧客に期待を与え、他の人があなたのブランドについてどう思うかを知るのに役立ちます。 レビューは顧客によって書かれるため、多くの場合、利益志向の観点から得られます。 ほとんどの顧客は、フィードバックに機能のリストを残しません。 代わりに、彼らはあなたの技術製品が彼らの生活をどのように改善したかを他の顧客に伝えます.
3. ソーシャル メディアでデモンストレーションを行います。
ビデオのデモンストレーションにより、技術製品を披露し、リードや既存の顧客とリアルタイムでやり取りできます。 ソーシャル メディアは、大勢の視聴者にすばやくリーチできるため、これらのイベントを開催するのに最適な場所です。 あなたの製品が一握りの視聴者に感銘を与えた場合、ウェビナーは業界内で簡単に口コミで広がります.
ブログ記事を書くように、ウェビナーのアイデアを思いつくのが好きです。 ソーシャル メディアですべての製品の詳細について説明する完全なプレゼンテーションはありません。 代わりに、私は通常、電子メールの見込み客の生成などのトピックを選び、それを焦点にします。
プレゼンテーションを行い、視聴者にトラフィックと見込み客を増やす方法 (視聴者に直接的な利益をもたらす方法) を示すとき、私は製品を使用し、ツールがプロセスをどのように簡素化するかを視聴者に説明します。 この戦略がギャップを埋め、ユーザーが私たちの製品の利点を理解するのに役立つことがわかりました.
プレゼンテーションが終わったら、これらのビデオをウェブサイトや YouTube などのプラットフォームにアップロードできます。 正しく行われれば、見込み客はライブ デモンストレーションのずっと後に製品の利点を発見する機会を得ることができます。
4. 無料トライアルを提供します。
多くのビジネス リーダーは、ユーザーが製品を購入する前に試用できるようにしています。 多くの場合、無料版は非常に骨抜きにされており、製品を「販売」するのに十分ではありません。 ただし、いくつかの変更を加えることで、無料試用版はより多くの顧客を獲得し、売り上げを確保するのに役立ちます。
無料試用版でガイド付きオンボーディング プログラムを開発することをお勧めします。 ユーザーがソフトウェアまたはツールを初めて開いたときに、製品に含まれるさまざまな機能を調べるオプションのガイド ツアーをトリガーします。 ツアーでは、訪問者が注文を完了した後に使用できる無料およびプレミアム機能をカバーする必要があります。 プレミアム機能がグレー表示されていると、有料の追加機能が役立つかどうかわかりません。
ランディング ページと同じように、各ボタンの機能を説明するだけではいけません。 ユーザーに例を示して、ユーザーがあなたの価値提案を把握し、あなたの製品がユーザーに適しているかどうかを判断できるようにします。
最終的な考え
ご覧のとおり、テクノロジー製品の利点を説明する巧妙な方法はたくさんあります。 覚えておくべき最も重要なことは、メリットがターゲットオーディエンスの目標に共鳴する必要があるということです. 人々があなたの製品によって生活が向上したことを視覚化できれば、売上とエンゲージメントが後からついてきます。
Forbes Technology Council は、世界クラスの CIO、CTO、テクノロジー エグゼクティブ向けの招待制コミュニティです。 私は資格がありますか？