この 2 年間、スポーツ業界の技術幹部の電子メールの受信トレイは、ライブ スポーツ ファンのエクスペリエンスの一部に革命を起こすと約束するスタートアップからの一方的な売り込みで溢れかえっていました。 パンデミックの間、消費者の行動が変化しただけでなく、技術開発が加速し、スポーツ業界の経営者の耳は、技術に関する意思決定者の提案に対してこれまで以上に開かれています。
“もっと 10 ～ 15 年前よりも物事が進んでいます」と述べました。 ゲイリー・ジェイコブス、 ASMグローバル スポーツ業界で30年以上のベテランであるビジネス開発の社長。 「ノンストップです。 イノベーションの加速、ピリオドは、スポーツの玄関口に着地しました。」
の パンデミックの前に静かに始まり、その後 2 年間で大声で始まったイノベーションの最初のバーストの興奮はほとんどなくなり、意思決定者はファン体験技術セクターの開発における次のステップの準備ができています。 最近なら、 クリスタ・スタウト、ポートランド トレイルブレイザーズ イノベーションおよびテクノロジー担当シニア バイス プレジデントは、興味深いインバウンドの問い合わせに対応し、重要な質問にスキップします。 「彼らの資金調達と燃焼率がどのように見えるか、スポーツの内外でどのようにスケールできるか、収益モデルなど」
ポートランド トレイルブレイザーズは、ファン エクスペリエンス技術に対して慎重なアプローチをとっています。ゲッティイメージズ
これ 昨年は、多くのライブ スポーツ ファンが技術の進歩を体験しました。 摩擦のないセキュリティ スクリーニングとチェックアウトのない店舗が注目を集める成長を遂げましたが、ファン エクスペリエンスのあらゆる段階が顕著な形で変化しており、たとえば、チームや会場が、より迅速で摩擦のない購入や入場に対するファンの期待に応えるのに役立ちます。
の ファンエクスペリエンステクノロジーの世界自体は激動です。 このセクターは、多くの場合、さまざまな年齢、資金調達の深さ、約束を果たす能力のスタートアップ、および多くの場合すでにスポーツに定着しているより強力なバランスシートとアプリをもたらすスポーツビジネスへの新規参入者によって引き起こされる激しい競争によって特徴付けられますファンの日常。 技術開発の急増により、いくつかの成功したアイデアが生まれましたが、採用後は、多くの技術が互いに対話しておらず、チームや会場にごちゃ混ぜで扱いにくい技術スタックが残っていることは明らかです。
全て ファン エクスペリエンス テック ブームには大きな前進があるが、成熟期が迫っていることに同意します。 これは、セクターの多くのプライベートエクイティ投資家がさまざまなキャッシュアウトの希望日に近づいていることを意味し、ライブスポーツ業界の困難な経済状況により、新しい資金を確保できないスタートアップが窒息する可能性があります.
ふるい分け 可能性を通して、新しいアイデアは挑戦です、と言いました ダニエル・ブルシロフスキー、ゴールデンステート ウォリアーズの技術担当副社長。 それは代替案を打ち負かします。
“毎日 ある日、何か新しいアイデアを持っている人からデスクに届くメールで元気を取り戻します」と Brusilovsky 氏は言います。
コンペ？
の ジェイコバス氏によると、スポーツ施設ビジネスは、ほとんどのテクノロジー企業にとって大きな収益源ではないという。 空港、コンベンション センター、大学などの業種は、POS 関連の技術に対する究極の賞金は言うまでもなく、より有利です。 ただし、スポーツのプラットフォームは他に類を見ません。 アマゾン、ドアダッシュ と グラブハブ.
“として チーム イノベーション アドバイザリー カウンシルと呼ばれる NBA の技術グループの一員であるスタウトは、次のように述べています。
ライブ スポーツとエンターテイメントはユニークなビジネス提案であり、他の場所を支配する新規参入者向けの教訓がありました. ケン・ゲイバー の譲歩を監督する OVG360、 会場の巨大なポートフォリオは、クローガーやマクドナルドでは存在しなかったスポーツ ビジネスに固有の複雑さと多様性を体現しています。
“私達 には 350 の会場があり、それぞれに異なるニーズがあります」と Gaber 氏は述べています。 「私たちがいくつかの [tech] 小売業や食料品に重きを置いていたクライアントにとって、それは彼らにとって「あはは」の瞬間でした。」
多くのチームや会場は、テクノロジー企業からスポンサーシップの資金を集めて、スタジアムやアリーナに自社の製品を展開しています. スポーツ会場のセキュリティと技術の専門家によると、これは両刃の剣です。 ジェローム・ピケット. 彼の1年以上の監督の間に クリアズ スポーツ ビジネスの分野で、彼はスポンサーシップ チームを通じてすべての技術的意思決定を行うチームに繰り返し出くわしました。 すべてがそうしているわけではありませんが、十分にそうしています。
「みんな 素晴らしいファンエクスペリエンスを望んでいます」とピケットは言いました。 「証拠は、彼らが行う取引と、彼らがどのように協力しているか、そしてそれらの取引の優先事項は何ですか? 収入ですか、スポンサー収入ですか、それとも機能性と相互運用性ですか?」
課題、 特に経済問題
の 過去 2 年間の旋風は刺激的でしたが、技術革新の急増の影響が持続するためには、主要な問題に対処する必要があります。
断片化 が最大の問題です。 Sources Sports Business Journal は、大部分がサイロ化されたテクノロジーを使用してバラバラなテクノロジー スタックを嘆き、ファン エクスペリエンスの一部だけでなく、全体的なファン エクスペリエンスに対する長期的で変革的な影響を妨げていることを嘆きました。 したがって、チームや会場の運営者は、企業だけでなくテクノロジーにもますます懐疑的になっています。 技術ソリューションを他の技術スタックと統合できますか? 3年から5年で登場するでしょうか？ 前向きな技術にとって最も重要なのは、ファンがそれを使用し、機能するかどうかです。
“時々 私たちは、「この輝くものを見てください。 それはこれを行うことができます、それはそれを行うことができます。 私たちのファンが実際にこれを使用するかどうかという単純な質問は、時々迷子になります」とブルシロフスキーは言いました.
断片化、 加えて、スポーツ業界の特殊性により、多くのテック スタートアップのビジネスは困難になっています。
“いつ 会場、チーム、コンセッショネアのお金に上から降りてくるお金を考えると、この時点でペニーを分割することについて本当に話している. 「技術プロバイダーがファンの価格を引き上げずに参入するのは困難です。」
全員が、市場である程度の統合が必要であることに同意しましたが、それは、新しい技術の開発、買収、またはその両方のいずれであろうと、どちらの事業体が提案を引き受けるかにかかわらず、費用がかかります.
「 スケーラブルなエンド ツー エンドのストリート ツー シート ソリューションを解決する会社は、リーグが構築してきたスポーツ ベッティングを中心とした他のストーリーに追加することができ、これらすべてを 1 つに追加することができます。」ピケットは言った。
の ファン エクスペリエンス テクノロジー セクターの多額のプライベート エクイティ マネーは、将来の企業結合または消滅の原動力となる可能性があります。 2022 年後半の経済状況は、ほとんどの初期投資がファン エクスペリエンス テクノロジー企業に行われたときとは大きく異なります。 トビー・アウォルト、 マジン マーケティング担当副社長は、収益性とキャッシュフローを調べる投資家からのより厳しい（そして不安）につながるはずだと述べた. Pickett はまた、一部のテクノロジーは、ユニークなライブ スポーツ環境に真に対応する準備が整う前に導入されていると考えています。
“これは 間違いなく少しワイルド、ワイルドウェストっぽい」とスタウトは語った。
Bret McCormick の連絡先は [email protected] です。 Twitterで彼をフォローしてください @Bretjust1T.